SCRM 管理系統(tǒng)：適用于企業(yè)、個體戶、個人等營銷場景，從各個渠道收集的數(shù)據(jù)進行分析，然后將用戶通過標(biāo)簽進行分類，針對不同用戶的喜好推送定制化營銷內(nèi)容。建立一個用戶可以和企業(yè)直接溝通的平臺，把握收集用戶信息的機會。設(shè)置會員服務(wù)功能，包括產(chǎn)品信息服務(wù)、會員優(yōu)惠活動與客戶服務(wù)，同客戶建立良好的關(guān)系。利用客戶自身的影響力，鼓勵現(xiàn)有與潛在客戶參與到互動過程中。收集數(shù)據(jù)，例如客戶信息、所有活動數(shù)據(jù)及來源渠道，再對數(shù)據(jù)進行深入分析，客戶細分后實行定制化營銷。根據(jù)用戶畫像，數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)與數(shù)據(jù)洞察，分析用戶信息及消費習(xí)慣等，不斷優(yōu)化 scrm 解決方案。提升用戶營銷能力，幫助用戶實現(xiàn)精準(zhǔn)抵達，利用社交媒體實現(xiàn)企業(yè)決策